Защо Google Документи не работи и как да го поправим?

Google Документи е текстов редактор, включен в безплатния уеб софтуер на Google. Този софтуер позволява на всички потребители да създават и редактират текстови файлове заедно с други потребители на Интернет. Google Документи се предлага като уеб услуга и мобилно приложение за iOS и Android. Също така приложението е съвместимо с Microsoft Office.

Въпреки това, наскоро много потребители съобщиха, че приложението не работи правилно и показва грешка „В Google Документи беше открита грешка. Моля, опитайте да презаредите страницата. " Ще обсъдим някои от причините, поради които тази грешка може да бъде причинена, и ще ви предоставим възможни решения за нейното разрешаване.

Защо Google Документи не работят?

Тази грешка може да бъде причинена от много причини.

• Кеш и бисквитки . Кешът и бисквитките се съхраняват в браузъра, като се намалява времето за зареждане на приложението, както и времето за зареждане на уебсайта. Но понякога те могат да създадат проблеми с зареждането на определени сайтове.
• Разширения. Някои плъгини или разширения пречат на браузъра при зареждане на уебсайт и следователно причиняват проблем.
• Софтуер. В някои случаи определен софтуер, разположен на вашия компютър, може да попречи на вашия браузър и да създаде проблеми при зареждането на уебсайтове, като по този начин причинява проблеми при зареждането на Google Документи.
• Browser. Понякога браузърът може да срещне проблеми при свързването към сайта поради някаква случайна грешка сама по себе си.
• Firewall. Има моменти, когато защитната стена на Windows може да пречи на вашия браузър и да ви попречи да се свържете с определени уебсайтове.

Сега, когато имате обща представа за същността на проблема, ще потърсим начини за решаването му.

Решение 1: Изчистване на кеша и бисквитките

Кешът и бисквитките се съхраняват в браузъра, за да се намали времето, необходимо за изтегляне на приложението, както и зареждането на сайтове. Понякога те могат да претърпят някои промени и да създадат проблеми с зареждането на определени сайтове. В този момент ще изтрием кеша и бисквитките за вашия браузър.

За хром

1. Отворете Chrome на компютъра си и кликнете върху бутона „Още“ в горния десен ъгъл.
2. Изберете „Още инструменти“ от списъка и кликнете върху „Изчистване на историята“.
3. Ще се отвори нов раздел, изберете секцията "Разширени" върху него.
4. Изберете „Всички времена“ като период от време и поставете отметка във всички квадратчета.
5. Кликнете върху бутона „Изчистване на данните“.

За firefox

1. Кликнете върху бутона „Меню“ в горния десен ъгъл.
2. От менюто History изберете Clear History.
3. От падащото меню Диапазон на време до почистване изберете Всички времена
4. Изберете всички опции по-долу.
5. Кликнете върху „Изчисти сега“, за да изчистите бисквитките и кеша.

За Microsoft Edge

1. Кликнете върху звезда с три хоризонтални линии в горния десен ъгъл на екрана.
2. Изберете История в десния прозорец.
3. Кликнете върху бутона „Изчистване на историята“ в горната част.
4. Поставете отметки в квадратчетата за всички елементи и кликнете върху „Изчисти“.

Решение 2: Деактивиране на разширението

Някои плъгини или разширения пречат на браузъра при зареждане на сайтове. След това ще научите как да деактивирате всички разширения в браузъра, за да сте сигурни, че никое от тях не пречи на браузъра.

За Chrome:

1. Кликнете върху иконата "Advanced" в горния десен ъгъл.
2. Изберете „Разширени инструменти“ и щракнете върху „Разширения“ в списъка, който се показва.
3. Сега деактивирайте всички активни разширения, без да засягате Google Документи офлайн.

За Firefox:

1. Кликнете върху иконата „Меню“ в горния десен ъгъл.
2. Изберете „Добавки“ от списъка, който се показва.
3. Кликнете върху бутона „Разширения“ отляво.
4. Сега изберете всички разширения едно по едно и кликнете върху „Деактивиране“.

За Microsoft Edge:

1. Кликнете върху бутона „Меню“ в горния десен ъгъл.
2. Кликнете върху „Разширения“ в списъка, който се показва.
3. Изберете всички разширения едно по едно и кликнете върху „Деактивиране“.

Решение 3: Затваряне на друг софтуер

В някои случаи компютърният ви софтуер може да пречи на вашия браузър и да причини проблеми при зареждането на някои уебсайтове. Ето защо, опитайте да деактивирате всички програми, които могат да работят във фонов режим и вижте дали проблемът със счупените Google Документи е отстранен. Можете да опитате да стартирате антивирус и да се уверите, че на компютъра ви не е открит зловреден софтуер, който пречи на връзката със сайтовете.

Решение 4: Промяна на браузъра

Някои от браузърите понякога срещат проблеми при свързването към определени сайтове. Опитайте да отворите Google Документи в някой друг браузър, наличен на вашия компютър и да видите дали нещо се променя. Ако проблемът е изчезнал, това означава, че нещо не е наред с основния ви браузър.

Решение 5 : Отворен достъп в защитната стена

Защитната стена на Windows може да е създала бариери за вашия браузър при свързване към определени уебсайтове.

1. Кликнете върху менюто "Старт" и изберете иконата за настройки.
2. Щракнете върху Актуализация и защита.
3. Изберете секцията за защита на Windows в левия прозорец.
4. Щракнете върху Защитна стена и мрежова сигурност.
5. Изберете „Разрешаване на приложението да работи през защитната стена.“
6. Кликнете върху „Промяна на настройките“ и се уверете, че вашият браузър е разрешен достъп до „обществени“ и „частни“ мрежи.
7. Щракнете върху „OK“, за да запазите всички настройки.
8. Опитайте да се свържете със сайта и да видите дали проблемът продължава.