статии

Как да поправите грешка 805a8011 в магазина на Windows Phone?

Днес ще разгледаме грешка 805a8011, в която можете да се натъкнете в Windows Store, когато се опитвате да изтеглите приложение от там, да извършите актуализация или дори просто да отидете до Windows Phone Store. В повечето случаи грешка 805a8011 се появява на телефоните на Lumia.

Появата на тази грешка води до няколко затруднения. Не можете да се свържете с магазина, всички инсталирани приложения на вашия телефон няма да могат да се свързват с Интернет. Също така ще ви бъде трудно да получите достъп до вашите съобщения и имейл. Вашият телефон може също да се рестартира по време на вашите опити за достъп до Windows Phone Store.

Причини за грешка 805a8011 в магазина на Windows Phone

Проблеми със синхронизирането с вашия акаунт в Microsoft.
Грешните дата и час са зададени на вашия смартфон.
Проблеми с интернет връзката на вашия смартфон.
Няма достатъчно свободно място на устройството.

Методи за решаване на грешка 805a8011

Решаването на ситуацията с грешка 805a8011 е доста проста в повечето случаи, въпреки че всичко зависи от причината за нейното възникване.

Метод №1 Проверка на датата и часа

Проста проверка на настройките на телефона ви, която може да реши проблема Трябва да се уверите, че настройките за дата и час на вашия смартфон са зададени правилно. За целта направете следното:

Отидете в Настройки.
След това към елемента "Дата и час".
Задайте автоматичната задача на тези настройки или конфигурирайте себе си. Тази стъпка помага най-често да се коригира ситуацията с неактивен Windows Store.

Метод №2 Освобождаване на свободно пространство

Вашият смартфон винаги трябва да има поне малко свободно място, за да може операционната система да работи нормално. Просто липсата на място може да доведе до различни проблеми, които успешно включват грешка 805a8011.

Изтрийте файловете, които не ви трябват, и освободете възможно най-много място на устройството си. Тези файлове могат да бъдат допълнителни снимки, видео или аудио файлове. След като направите това, опитайте да получите достъп до Windows Phone Store и да видите дали проблемът е отстранен.

Метод №3 Ръчно синхронизиране

Често с акаунтите на Microsoft има проблеми поради синхронизацията. В този случай просто трябва да синхронизирате сами. За целта направете следното:

Отворете Настройки.
Преминете през „Имейл и акаунт“.
Кликнете върху вашия акаунт в Microsoft и задръжте пръста си върху него.
Сега щракнете върху Синхронизиране.

Опитайте отново да получите достъп до вашия Windows Store и проверете за грешка 805a8011. Ако тя все още ви притеснява, значи е време да преминете към много по-сериозни мерки.

Метод 4 Промяна на вашата интернет връзка

Ако използвате мобилния интернет, за да получите достъп, опитайте се да го направите с помощта на Wi-Fi. Ако използвате мобилна мрежа, опитайте се да преминете от обратното. След като промените вашата интернет връзка, опитайте да получите достъп до Windows Store. Ако имате проблем и не се появи грешка, не забравяйте да опитате да актуализирате или изтеглите приложение.

Метод №5 Създаване на нов акаунт в Microsoft

Ако горните методи не помогнаха да коригирате ситуацията с грешка 805a8011, проблемът може да е с вашия акаунт в Microsoft. Създаването на нов акаунт може да поправи грешката.

Посетете //login.live.com.
Създайте нов акаунт.
Сега преминете през „Настройки → Имейл и акаунт → Добавяне на имейл“ на вашето устройство.
Въведете потребителски данни от новосъздадения си акаунт в Windows и се удостоверете.

Опитайте да влезете в Windows Store от вече нов акаунт. Този път появата на грешка 805a8011 трябва да бъде значително намалена.

Метод номер 6 Нулирайте смартфона

Това може да е последната опция за решение 805a8011. Уверете се, че сте запазили всички важни данни от телефона си. Има два типа нулиране: Soft reset и Hard reset. Нека разгледаме всеки от тях.

Меки нулиране

Включете вашия смартфон.
Натиснете и задръжте комбинацията от бутоните „Power + Volume (-)“, докато усетите, че телефонът вибрира. Моля, обърнете внимание, че по това време пръстите ви не трябва да докосват екрана на телефона, в противен случай нулирането няма да се активира.
Освободете горните бутони, когато се появят вибрации.
Вашият смартфон автоматично ще се рестартира.

Опитайте да стартирате отново Windows Store и да видите дали има грешка 805a8011. Ако е така, можете да опитате Hard Reset.

Трудно нулиране

Всъщност Hard Reset е просто форматиране на вашето устройство. С това действие ще нулирате фабричните настройки. Има два начина да извършите твърд нулиране: когато телефонът не реагира и когато е отзивчив.

Трудно нулиране за неотговарящ телефон

Задръжте бутоните „Захранване и сила на звука (-)“, докато не почувствате вибрация от телефона си.
Спрете да държите бутоните, когато се появи вибрация. След това трябва да видите „Удивителен знак“.
Натиснете “Сила (+) → Сила на звука (-) → Мощност → Сила на звука (-)”, след като на екрана се появи знакът “Възклицание”.
След това вашият смартфон автоматично ще се рестартира.

Твърд нулиране за отзивчив телефон

Отидете в Настройки.
Кликнете върху „Възстановяване на телефона ви“.
В предупреждението щракнете върху „Да“.
Процесът на възстановяване ще започне автоматично. Цялата операция може да отнеме няколко минути.
Щом рестартирате телефона си, отидете в Windows Store и актуализирайте всичките си помощни програми, за да предотвратите появата на грешка 805a8011.