Защо Samsung Galaxy Phone се рестартира и как да се поправи

Телефоните на Samsung са доста популярни сред потребителите на Android и заемат повече от 46% от общия брой на всички устройства, използващи Android. Техният иновативен и футуристичен подход за предоставяне на потребителите на най-новите технологии ги извежда далеч пред останалите. Но напоследък потребителите на Galaxy S получават много съобщения, че тези телефони постоянно се рестартират.

Защо телефоните на Samsung Galaxy се рестартират постоянно?

След получаване на отчети от многобройни потребители беше проведено проучване на проблема и беше разработен определен набор от решения, които помогнаха за решаването на проблема за рестартиране на повечето потребители. Освен това бяха разгледани възможните причини, които биха могли да доведат до този проблем, те са изброени по-долу.

• Проблемът с приложенията на трети страни. В някои случаи приложенията на трети страни, инсталирани на телефона, могат да причинят рестартиране на телефона. Ако приложението или неговият кеш е повреден, това може да усложни работата на важни системни функции и да доведе до рестартиране на телефона.
• Повредено ядро ​​на операционната система. Това е възможно след актуализиране на телефона, ако важни софтуерни файлове липсват в ядрото на ОС или е инсталиран неправилно. Това е често срещан проблем с телефоните на Samsung при инсталиране на нови актуализации на устройство.
• SD карта. Рестартирането на системата на телефона може да възникне поради повредена или неправилно поставена SD карта, може да наруши важните функции на системата, поради които телефонът постоянно се рестартира.
• Проблем с хардуера. В някои случаи този проблем изобщо не се отнася за софтуера, но може да е свързан с хардуера на телефона. В този случай трябва да изпратите телефона си в центъра за обслужване на клиенти на Samsung за диагностика и последващ ремонт.

Сега, когато имате обща представа за проблема, можем да преминем към неговото решаване. Следвайте стъпките в реда, в който са предоставени, за да избегнете други сериозни проблеми.

Решение 1. Актуализиране на софтуера на устройството

Ако ядрото на ОС е повредено или някои важни файлове липсват в актуализациите, инсталирани на вашето устройство, тогава производителят на вашето устройство може да е пуснал актуализация, за да отстрани проблема. В този момент трябва да проверим дали има налични актуализации за устройството.

• Плъзнете лентата за известия надолу и докоснете иконата за настройки.
• Превъртете надолу и кликнете върху информацията „Всичко за устройството“.
• Отворете раздела „Всичко за устройството“, щракнете върху „Софтуер“ и след това върху „Актуализации“.
• Кликнете върху бутона „Софтуерни актуализации“.
• Кликнете върху реда „Проверете за актуализации“ и оставете телефона да завърши процеса на проверка.
• Кликнете върху бутона „Изтеглете актуализации ръчно“, за да завършите процеса на изтегляне на всички актуализации.
• След получаване на актуализации, телефонът ще се рестартира автоматично.
• След актуализиране проверете дали проблемът продължава или е отстранен.

Решение 2. Стартиране в безопасен режим

В безопасен режим по подразбиране се зареждат само системните функции, необходими за процеса на стартиране. Следователно, ако някое трето приложение е причинило проблем с рестартиране, тогава това може да бъде решено.

За по-стари устройства

• Натиснете бутона за захранване и изберете "Изключете телефона."
• След като устройството е напълно изключено, го включете, като държите бутона за захранване за 2 секунди.
• Когато се появи анимация с лого, щракнете върху бутона „Намаляване на силата на звука“.
• Ако процесът е стартиран правилно, в долния ъгъл на екрана трябва да се покаже надпис „Безопасен режим“.
• В безопасен режим проверете дали проблемът продължава. Ако всичко е наред, можете да започнете да отстранявате проблеми и да деинсталирате приложението, което причинява проблема.

За нови устройства

• Натиснете и задръжте бутона за захранване отстрани на телефона, докато на екрана не се появят опциите за рестартиране.
• Това е последвано от продължително натискане на бутона "Shutdown" и след това върху "Safe Mode".
• Телефонът ще се рестартира и в долния ляв екран ще се появи „Безопасен режим“.
• Проверете дали проблемът продължава в безопасен режим.

Ако проблемът е отстранен след стартиране на устройството в безопасен режим, той вероятно е причинен от приложение на трета страна.

По-рано беше съобщено, че едно от най-често срещаните приложения, които предизвикват рестартиране на телефона, е приложението за времето.

• Отидете на началния екран, натиснете и задръжте иконата на приложението Weather. Изберете бутона „Изтриване“ в списъка с опции - за нови устройства. Плъзнете иконата на приложението до „Изтриване“ в горния ляв ъгъл на екрана, за да изтриете приложението на старото устройство.
• След деинсталиране на приложението проверете дали проблемът с рестарта е решен.
• Опитайте да премахнете още неизползвани приложения на трети страни, ако проблемът продължава да съществува.

Решение 3: Hard Reset

Ако представените съвети не са решили този проблем, вероятно проблемът е в ядрото на ОС. Време е да преминете към тежка артилерия, а именно да върнете устройството до фабрични настройки. За да направите това:

За по-стари устройства:

• Натиснете и задръжте бутона за захранване и изберете „Изключи“ от предоставения списък.
• След като изключите телефона, натиснете едновременно бутона за намаляване на силата на звука, бутона за захранване и бутона за начало и задръжте, докато не се появи екранът за влизане в Samsung. И едва след това пуснете бутона "Power".
• Освободете всички бутони, когато видите екрана с Android.
• Появява се дисплеят с опции за възстановяване, използвайте бутона за намаляване на звука, за да се придвижите през списъка и маркирайте опцията за нулиране / изчистване
• Натиснете бутона “Power”, за да потвърдите опцията, и изчакайте телефона да завърши процеса.
• Проверете дали проблемът с рестартирането продължава.

За нови устройства:

• Натиснете и задръжте бутона за захранване и изберете линията "Изключи".
• След като изключите телефона, натиснете едновременно бутоните за намаляване на звука, Bixby и Power и ги задръжте, докато се появи логото на Samsung. Пуснете бутона за захранване, когато се появи.
• Освободете всички бутони, когато се появи логото на Android и телефонът ще се зареди в режим на възстановяване.
• Използвайте бутона за намаляване на силата на звука, за да превъртите списъка надолу и маркирайте опцията „Factory Reset / Wipe“.
• Използвайте бутона за захранване, за да изберете желаната опция и изчакайте процеса на нулиране да завърши.
• Проверете дали проблемът ви е разрешен.

СЪВЕТ: Ако никой от горните методи не реши проблема ви, препоръчваме да използвате инструмента за поправка на Reimage, който може да сканира паметта, за да замени повредени и липсващи файлове. Това помага в повечето случаи, когато възникне проблем поради повреда на системата. Reimage също така оптимизира вашата система за максимална производителност. Е, ако тази помощна програма не помогна при решаването на проблема, тогава имате директен път до сервизния център.