Как да направите видео

За да запишете филм с Retrica, трябва да надстроите Retrica до най-новата версия. (Изтеглете тук)

За да направите видео, натиснете и задръжте големия черен бутон в долната част на екрана.Можете да направите видео с продължителност до 10 секунди.

За съжаление обаче тази функция не е налична на всички устройства. Моля, проверете дали устройството ви поддържа видео функции.

• IOS: iPhone 5 или по-нова версия, iPod 6-то поколение, iPad Air, iPad mini 2G и 3G
• Android OS версия 5.0 и по-нова версия

Защо снимките на ретрика се правят с ниска разделителна способност?

На Android разделителната способност на снимките на Retrica зависи от капацитета на паметта. За да избегнете проблеми с паметта на вашето устройство, разделителната способност на снимката може да е ниска. Свържете се с производителя на вашето устройство, за да увеличите капацитета на паметта.

През май Retrica пусна нова версия 3.0, която ви позволява да изберете разделителната способност на снимките, направени с камера Retrica.

Защо Retrica започна да запазва снимки в Галерията, а не в самото приложение, както преди?

Започвайки от случаен принцип от версия 2.4, Retrica запазва снимки в телефонната галерия, за да предотврати изтриването или загубата.

Ако запазвате снимки в самото приложение, няма резервно копие на вашите снимки. Следователно, ако случайно изтриете приложението от устройството си, ще загубите всички снимки. Тъй като получихме много писма с искане за възстановяване на загубените им снимки, решихме, че запазването на вашите снимки в Галерията на вашето устройство ще бъде най-доброто решение.

Черен екран в приложението Retrica на iOS

Една от причините за черния екран на телефона ви може да е, че не сте дали разрешение в настройките на телефона на приложението Retrica да използва вашата камера.

За да разрешите този проблем, трябва да:

1. Отидете на настройките на вашето устройство
2. Намерете Ретрика в списъка
3. Влезте в камерата

Ако след горните инструкции все още не можете да използвате приложението, моля, свържете се с нас по имейл

Как да премахнете звука от камерата?

В приложението Retrica можете да включите / изключите звука на камерата.

*** В някои страни, като Южна Корея и Япония, не можете да изключите звука на камерата поради законови ограничения.

Не мога да запазя промените в настройките

Някои потребители са изправени пред проблема със запазването на промените в настройките на приложението. Екипът ни се опитва да реши този проблем. Извиняваме се и ви благодарим предварително за разбирането и търпението!

Как мога да запазя снимки във външни дискове (SD карти)?

За съжаление, запазването на снимки от приложението Retrica на външни устройства не е възможно.

Каква е разликата между Retrica и Retrica Pro?

Retrica Pro беше версия без приложение на приложението. През февруари 2016 г. Retrica Pro беше премахната от Appstore, тъй като през декември 2015 г. Retrica започна да излиза напълно без реклами и платени филтри.

Има ли приложение Retrica за телефони с Windows?

Първо, благодаря за проявения интерес към нашето приложение Retrica за вашето мобилно устройство с Windows.

Извиняваме се за късния отговор. Проектът за създаване на приложение за телефони с Windows ще се забави малко.

Мога ли да възстановя изтритите снимки в Retrica?

Не можем да помогнем за възстановяването на изтритите ви снимки.

Retrica не носи отговорност за загубата / изтриването на вашите снимки, защото всички снимки се съхраняват в галерията на вашия телефон. (Retrica не запазва снимки на своя сървър)

Моля, бъдете внимателни, когато изтривате снимки или приложения от устройството си. Препоръчваме да използвате услуга за архивиране на файлове от вашата ОС, като iCloud от Google Photo.

Мога ли да направя снимка с помощта на бутона за сила на звука на устройството си? (за селфи стик)

За някои телефони Retrica предоставя възможност за използване на бутоните за сила на звука за правене на снимки с селфи стик.

Опитайте да направите снимка с вашата селфи стик!

Ако не можете да използвате бутона за силата на звука за камерата, моля, напишете кое устройство използвате в

Мога ли да увелича / намалявам (увеличение на обектива)?

За съжаление, Retrica все още не предоставя такава възможност при фотографиране.

Любимият ми филтър вече не е в приложението Retrica

С новата актуализирана Retrica 2.9, някои подобни филтри са премахнати от приложението. Работим върху създаването на нови филтри за вас, така че изчакайте актуализации и се насладете на приложението!

Не мога да редактирам снимки от галерията с приложения / не мога да импортирам снимки от галерията с приложения

След актуализираната версия 3.0, поради факта, че Retrica вече не предоставя възможност за запазване на снимки в самото приложение, потребителите не могат да редактират снимки от галерията на приложенията.

За да редактирате снимки от приложението Retrica, трябва да преместите всички снимки от галерията с приложения в галерията на телефона и да инсталирате отново приложението.

1. Отворете галерията с приложения.
2. Изберете всички снимки и се преместете в Телефонната галерия.
3. Отворете Телефонната галерия и проверете за всички снимки, внесени от приложението.
4. Ако не сте намерили проблеми, деинсталирайте приложението и го инсталирайте отново. (Уверете се, че всичките ви снимки са били преместени в галерията на телефона, тъй като когато изтриете приложението, всички ваши снимки ще бъдат изтрити от галерията с приложения.)
5. Сега имате достъп до всички снимки от приложението Retrica в Галерията на вашия телефон.

Размазани снимки след актуализираната версия

Установихме, че на някои устройства има проблем с качеството на снимките. В момента работим върху решение на този проблем. Междувременно, моля, следвайте инструкциите по-долу:

1. Актуализирайте приложението до версия 3.0.8
2. Отворете Настройки -> Качество на снимката
3. Уверете се, че оптимизацията е включена.

Приложението ми Retrica е твърде бавно

Ако приложението ви е бавно, съветваме ви да понижите качеството на снимките си.

1. Отворете Настройки
2. Изберете „Качество на снимката“
3. Деактивирайте оптимизацията
4. Променете качеството на предната или задната камера на ниско качество.

Как да направите снимка в нормален режим без филтър?

В приложението Retrica няма обикновен режим за снимане (режим без филтър). Този резултат обаче може да бъде постигнат чрез намаляване на всеки филтър с 0%. По-долу са инструкциите:

1. Изберете филтър
2. Виждате ли тънка линия в долната част на екрана?
3. С него можете да регулирате процента на филтъра за снимката.

Защо имаме нужда от вашата лична информация?

1) Защо имаме нужда от вашия телефонен номер?

• За да се регистрирате за нашата нова услуга в приложението, трябва да направите потвърждение (код, който ще бъде изпратен на вашия телефонен номер).
• За да могат приятелите ви да ви намерят в нашата услуга.

2) Защо имаме нужда от вашия имейл адрес?

• В случай, че забравите паролата си, тя ще бъде изпратена на вашия имейл.
• След като се развие функцията за деактивиране, ние ще ви уведомим чрез вашия имейл.