Как да коригираме WS-37397-9 грешка в PlayStation 4?

Грешка WS-37397-9 е специална мрежова грешка в PlayStation 4, поради която PlayStation Network не работи или изобщо не работи. В повечето случаи този проблем възниква, когато PSN е офлайн или вашият IP адрес е блокиран за нарушаване на условията и условията на PlayStation Network. Типичните симптоми са:

• Не може да се свърже с PlayStation Store.
• Не е възможно да управлявате данните си в акаунта, включително транзакции с портфейл и ваучер.
• Списъците за изтегляне не могат да се видят.
• Вашата система не може да се активира или деактивира.
• Не можете да видите постиженията си.
• Remote Play не може да се използва чрез вашата интернет връзка.

Препоръчителното решение в тази ситуация с грешка WS-37397-9 на PlayStation 4 е да проверите състоянието на PlayStation Network и да изчакате да възобнови работата си или да поиска друг IP адрес. Освен това можете да използвате методите за разрешаване на тази грешка, които ви предоставихме в тази статия по-долу.

Грешка WS-37397-9 на PS4: Методи за решение

Метод №1 Проверете състоянието на PlayStation Network

На първо място, трябва да се уверите, че PSN услугата работи, за да разберете дали проблемът е от ваша страна или от страната на PlayStation Network.

• Използвайте браузър и отидете на //status.playstation.com.
• Изберете вашата държава или регион, за да проверите състоянието на вашата мрежа.

Преди вас ще трябва да видите всички услуги, предоставяни от PSN, и техните статуси, т.е. независимо дали са онлайн или не. Ако всичко работи както трябва и все пак получите грешката, тогава може би просто сте забранени. Използвайте методите по-долу, за да проверите вероятността от такъв резултат.

Метод №2 Реконструкция на база данни

• Изключете конзолата си, като натиснете бутона за захранване и го пуснете, след като чуете два звукови сигнала, което ще означава пълно изключване на PS4.
• Стартирайте конзолата в безопасен режим, като натиснете бутона за захранване и го задържите за седем секунди.
• Свържете контролера DualShock 4 чрез USB и натиснете бутона PS на контролера.
• Превъртете списъка с опции и изберете „Реконструкция на база данни“ и след това натиснете X на контролера, за да започнете операцията. Щом свърши, конзолата ви ще се рестартира автоматично.
• Преминете през „Настройки → Мрежа → Проверете интернет връзката“, за да започнете теста за интернет връзка.

Метод № 3 Използване на публични адреси за DNS на Google

• Отидете на „Настройки → Мрежа → Настройте интернет връзка“.
• Изберете Wi-Fi или LAN в зависимост от това как вашият PS4 е свързан с вашата мрежа.
• Изберете „Специално“ и въведете следните параметри:
  • Настройка на IP адрес: Автоматично DHCP.
  • Име на хоста: не посочвайте.
  • Настройки на DNS: Ръчно
  • Основен DNS: 8.8.8.8.
  • Вторичен DNS: 8.8.4.4
  • Настройки на MTU: Автоматично
  • Прокси сървър: не използвайте

Метод №4 Промяна на вашия IP адрес

Този метод се счита за най-ефективният при решаване на грешка WS-37397-9. Променяйки вашия IP адрес на нов, вие буквално създавате за себе си нова интернет връзка, с която можете да опитате да влезете в PlayStation Network.

• Сменете вашия рутер или модем.
• Свържете се с вашия интернет доставчик, за да промените IP адреса.
• Ако вашият доставчик използва динамични IP адреси, изчакайте няколко дни и опитайте да се свържете отново.